01 Identidad y domicilio del responsable
Residy, con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley») y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos en contacto@residy.com.mx.
02 Datos personales que recabamos
Cuando usted solicita una demostración o se pone en contacto a través de nuestro sitio www.residy.com.mx, recabamos de forma directa los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de la empresa o administradora, correo electrónico y número telefónico.
- Información de su operación: número de condominios que administra y el mensaje o detalles que usted decida proporcionarnos.
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio. No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas u otros medios de pago en este sitio.
03 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Atender su solicitud de demostración, información o contacto.
- Comunicarnos con usted y dar seguimiento a su solicitud.
- Elaborar y presentar propuestas comerciales de los servicios de Residy.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):
- Enviarle comunicaciones informativas, novedades del producto y material de marketing.
- Realizar estudios internos para mejorar nuestros servicios.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@residy.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
04 Transferencias de datos
Sus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo aquellas transferencias previstas en el artículo 37 de la Ley (por ejemplo, cuando sean requeridas por autoridad competente).
Para operar el sitio y atender su solicitud utilizamos proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de hospedaje y de envío/recepción de formularios y correo) que actúan como encargados y tratan los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de Residy.
05 Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. La información que usted envía a través del sitio se transmite mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS).
Dentro de nuestra plataforma, los datos de pago de los residentes son procesados por pasarelas de pago certificadas bajo el estándar PCI-DSS; Residy no almacena números de tarjeta.
06 Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@residy.com.mx, indicando: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) la descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
07 Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias y obtener estadísticas de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
08 Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.